Competição entre profissionais da rede de concessionárias visa melhorar a qualidade e nivelamento dos serviços
O programa que surgiu em 2007 com intuito de estimular o aprimoramento dos colaboradores de pós-venda da rede de concessionárias Honda, está em sua 18ª edição.
Inicialmente, a ideia era apenas para os colaboradores da rede de duas rodas (motocicletas), porém, no ano de 2013 o programa foi ampliado para o segmento de automóveis.
Desde 2017, a competição passou a ser disputada de maneira presencial, elevando o nível e técnica avaliativas dos profissionais. Estes que, para a 18ª edição, passaram por diferentes etapas.
Os competidores se inscrevem em diferentes categorias como, motos de baixa cilindrada, alta cilindrada, técnicos de automóveis e, a grande novidade desta edição foi a implementação do reparo de carroceria e pintura, este que, no momento, permite apenas a participação de técnicos brasileiros.
Foram 13.700 pessoas inscritas a participarem do BQ (Best Quality) neste ano, contando os profissionais da América do Sul. A primeira etapa que ocorre de maneira online, seleciona os 21 melhores para disputa presencial.
Cada técnico passou por diferentes testes ao longo da competição, para os inscritos na categorias de motocicletas de baixa cilindrada e alta cilindrada os testes foram:
Prova teórica
Inspeção periódica e metrologia
Inspeção de motor e metrologia
Diagnóstico elétrico C&E
Já para os inscritos na categoria de automóveis, os testes foram:
Prova teórica
Inspeção periódica e metrologia nível 1
Inspeção de motor e metrologia nível 2
Diagnóstico elétrico C&E (combustão e emissões)
E os que se inscreveram na nova categoria de reparo de carroçaria e pintura, passaram por:
Recuperação de painéis com danos leves
Processo de reparação de superfícies
Processo de repintura e acabamento
Cronologia BQ
Confira abaixo a linha do tempo do BQ e suas atualizações:
2007 – Criação do programa Best Quality e avaliação online dos técnicos mecânicos de motocicletas.
2010 – Ampliação para o grupo administrativo. Os melhores técnicos participavam de uma visita a fábrica de Manaus.
2013 – Ampliação para o segmento de automóveis e novos tipos de premiação.
2015 – Nova categoria voltada para colaboradores de Peças
2017 – Inicio da competição presencial e expansão para a América do Sul.
2019 – Expansão Global com a criação da competição entre os melhores de cada continente para disputarem no Japão.
2023 – Nova categoria de Garantia e separação da categoria de motocicletas em duas: Alta Cilindrada (Fun)/ Baixa Cilindrada (Commuter)
2024 – Edição especial realizada integralmente na cidade de Manaus.
2025 – Criação de uma nova categoria: Reparo de carroceria e pintura
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