Mais de 1.200 profissionais já receberam treinamentos específicos para a manutenção de veículos elétricos
A Renault Academy, responsável pelo treinamento das equipes de profissionais que operam na rede de concessionárias e no serviço de atendimento aos clientes Renault, concluiu mais um treinamento dedicado a manutenção e reparação dos veículos elétricos. Agora, são 1.200 mecânicos aptos a atender a nova tecnologia distribuídos nas 274 concessionárias.
“Mais do que apenas ofertar veículos 100% elétricos, a Renault do Brasil quer oferecer uma infraestrutura completa para os consumidores. Atualmente, temos 150 veículos elétricos disponíveis para test-drive na rede, pontos de recarga de veículos elétricos, uma completa estrutura de distribuição de componentes de reposição e uma gama de treinamentos dedicados para o atendimento ao cliente E-Tech”, explica Gustavo Ogawa, diretor de vendas e rede da marca.
Na Renault Academy, estão disponíveis sete treinamentos específicos para veículos elétricos, que vão desde cursos voltados para os consultores de venda – com informações sobre os produtos e funcionalidades dos veículos elétricos – até treinamentos completos para realizar a desmontagem e a correta manutenção dos modelos E-Tech. Na grade, há cursos on-line e presenciais, de acordo com o nível de complexidade e, além disso, são ministrados cursos específicos de segurança no trabalho, certificando os profissionais para atuarem em sistemas de alta tensão, como é o caso dos veículos elétricos.
“A segurança do colaborador é prioridade para nós. Para cada veículo elétrico Renault, existe um protocolo específico de segurança, que envolve desde o ambiente, no caso a oficina da concessionária, os equipamentos de proteção individual necessários, bem como as etapas corretas para realizar a manutenção em um veículo elétrico sem riscos. Com isso, conseguimos ter uma operação segura, inclusive no caso de reparação de modelos E-Tech que sofreram algum tipo de colisão”, explica Ogawa. Os veículos 100% elétricos da Renault são: Kwid E-Tech e Zoe E-Tech.
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