Iniciativa foi idealizada pela ZF Brasil com apoio da Matriz na Alemanha
A ZF Aftermarket começou a implementar nas embalagens dos produtos SACHS um QR Code para facilitar a comunicação da marca com os seus clientes. Ao acessar o link gerado através do QR Code, os usuários encontrarão vídeos com passo a passo para montagem, Informações sobre as características do produto e a possibilidade de checar a autenticidade da peça. No futuro, todas as marcas do grupo deverão contar com essa funcionalidade em suas embalagens.
Gerente sênior de Desenvolvimento de Produtos da ZF Aftermarket, Tales Miranda, falou sobre a importância da funcionalidade de checagem de peças disponível com o QR Code para combater a pirataria no setor. “A função de checagem de autenticidade da peça é inédita nesse mercado, certifica a autenticidade do produto adquirido e traz ainda mais segurança para o vendedor, aplicador e ao usuário final”, disse Tales.
Os vídeos produzidos em parceria com o programa de qualificação Amigo Bom de Peça, trazem instruções básicas de montagem da peça, indicando o passo a passo correto de instalação. Além das funcionalidades citadas, o cliente encontra no mesmo QR Code o certificado de garantia do produto.
Outra funcionalidade que a empresa disponibilizou aos clientes é a consulta online por placas. Essa funcionalidade permite que o reparador obtenha dados básicos dos veículos, como marca, ano e modelo. Com o acesso às informações, ele terá certeza de que aquela peça é compatível com o veículo que precisa ser reparado, segundo a empresa.
Segundo a ZF Aftermarket, a solução foi desenvolvida pela equipe brasileira da empresa, que contou com o suporte da matriz na Alemanha. Após o Brasil, filiais em outros países devem adotar a medida.
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